Впервые проблема "Эффекта пустого города" возникла с дебютом Starcraft 2 в Battle.net 2.0. Этот эффект очернил репутацию платформы. Многие окрестили его как "Battle.net 0.2", основываясь на блеклых перспективах для знакомств и общения. Это мнение разделяют не все, однако в Интернете было озвучено предложение измененить интерфейс, который в целом был воспринят как шаг назад, а не шаг вперед.

Совсем недавно  Azzure написал довольно убедительную статью. Эта статья освещает многие проблемы, с которыми столкнулось сообщество Diablo III, когда мы узнали, что SC2 чат снова будет упразднён. Он заявил, что игра построена на том, что все делается сообща, и взаимосвязь будет страдать без надежной платформы для общения. Кроме того, Flux запостил большую статью о проблемах и решениях в области интерфейса, а также сделанных фанатами макетах чата.

Flux сказал об этом довольно лаконично:

Я думаю, что проблема состоит в расхождении целей. Фанаты хотят интерфейс чата и систему каналов, которая полезна для связи и общения. Отсюда и почти все жалобы по поводу нынешней системы, о том, как тяжело ее использовать. Окна маленькие, текст простой белый, нет опции форматирования, размер окна не может быть изменен и перемещение его тоже не доступно, и т.д. Кроме того, изъяны системы чата SC2 предполагается перенести в D3, поэтому фанаты решили, что не будет поддержки кланов. А так же никакого тебе постоянного частного канала или  инструментов модератора и т.д.