Впервые проблема "Эффекта пустого города" возникла с дебютом Starcraft 2 в Battle.net 2.0. Этот эффект очернил репутацию платформы. Многие окрестили его как "Battle.net 0.2", основываясь на блеклых перспективах для знакомств и общения. Это мнение разделяют не все, однако в Интернете было озвучено предложение измененить интерфейс, который в целом был воспринят как шаг назад, а не шаг вперед.

Совсем недавно  Azzure написал довольно убедительную статью. Эта статья освещает многие проблемы, с которыми столкнулось сообщество Diablo III, когда мы узнали, что SC2 чат снова будет упразднён. Он заявил, что игра построена на том, что все делается сообща, и взаимосвязь будет страдать без надежной платформы для общения. Кроме того, Flux запостил большую статью о проблемах и решениях в области интерфейса, а также сделанных фанатами макетах чата.

Flux сказал об этом довольно лаконично:

Я думаю, что проблема состоит в расхождении целей. Фанаты хотят интерфейс чата и систему каналов, которая полезна для связи и общения. Отсюда и почти все жалобы по поводу нынешней системы, о том, как тяжело ее использовать. Окна маленькие, текст простой белый, нет опции форматирования, размер окна не может быть изменен и перемещение его тоже не доступно, и т.д. Кроме того, изъяны системы чата SC2 предполагается перенести в D3, поэтому фанаты решили, что не будет поддержки кланов. А так же никакого тебе постоянного частного канала или  инструментов модератора и т.д.

Публикуем вторую часть статьи Azure, первую часть корой вы найдёте по этой ссылке.

"B.net 2.0" Starcraft 2 - это будущее Diablo 3?

Будем надеяться, что нет, так как большинству игроков Starcraft 2 не нравятся каналы чата и другие социальные фичи версии Battle.net 2.0, (недовольные игроки SC2 часто называют её B.net 0.2.) Многие объясняют чахоточное состояние интернет-сообщества SC2 тем, что  Bnet не хватает социальных инструментов.

Blizzard не хотела включить какие-либо каналы чата в SC2. Она согласилась добавить их только после массового протеста фанатов. Чат был исправлен в игре в январе 2011 года, через семь месяцев после релиза. Поначалу поклонники были вне себя от радости, что они его наконец-то получили. Вскоре реакция превратилась в отчаяние и безысходность. В настоящее время система в значительной степени заброшена.

Для удручающего примера настроения игроков, взгляните на эти последние 26 тредов о текущем состоянии онлайн-сообщества Starcraft 2. Это зашкаливает на форумах Battle.net SC2, где нет ни одного синего ответа на весь тред, и ответы сотни игроков поют в унисон в том, что нынешняя система чатов - отстой. OP представляет собой копию подробного поста на сайте Team Liquid SC2. Там приведены веские аргументы, но он слишком длинный, чтобы скопировать здесь. Однако, этот комментарий от другого пользователя вполне типичен, и он кратко суммирует общее мнение.

Как человек, который, если честно, в реальной жизни не имеет друзей, играющих в StarCraft, я могу сказать вот что. Единственная причина, почему я больше не залогиниваюсь, заключается в текущем интерфейсе battle.net. Он такой холодный, как айсберг в океане (с). У меня почти нет возможности заводить друзей, встречаться с людьми, или вступать в какие-либо дискуссии. Во имя богов, почему окошки чата такие маленькие и неказистые? Онлайн интерфейс, честно говоря, очень бедный. Или может мне не хватает мозгов понять, зачем надо в первую очередь пытаться исправить то, что не было испорчено.

Сегодня мы продолжаем публиковать серию критических статей о новом интерфейсе чата , появившегося в четырнадцатом патче беты. На этот раз публикую статью Azure, полную версию. Она настолько большая, что пришлось разбить её на две части. Сегодня - первая половина, завтра - вторая.

Недавно выяснилось, что интерфейс чата Diablo III, в бета-версии патча 13, получил «тепленький» прием. Большинство фанатов были счастливы, что какой-никакой публичный чат все-таки будет в наличии, особенно с учетом постоянного нежелания  официально подтвердить эту функцию. Тем не менее, это счастья быстро поубавилось, когда чат предстал во всей красе.

К особенностям чата Diablo III можно отнести полезные возможности управления и опции, такие как: возможность изучить персонажей других игроков, увидеть их достижения, добавить их в список своих друзей, или создать игру с ними. Тем не менее, эти элементы управления не очень хорошо документированы и не бросаются в глаза. Что сразу заметно, так это крошечное окно, которое не может быть перемещено или увеличено, простой белый текст и неудобное расположение окна в правом нижнем углу экрана. Система на самом деле довольно надежная по своей функциональности, но на первый взгляд выглядит ужасно. Почему? Да потому в системе отсутствует большинство параметров форматирования, к которым за последнее десятилетие или два привыкли пользователи чатов и уже воспринимают как нечто само собой разумеющееся.